Saúde

A Diebold ingressou no mercado de saúde pública no ano 2000. A partir de 2009, os esforços foram concentrados também para o setor privado da saúde.

Através da solução de conectividade, a empresa prioriza a relação entre os prestadores de serviços e as operadoras, oferecendo produtos integrados e específicos, focados nos processos críticos do negócio do cliente: autorizador, contas médicas, governança e BI.

O grande diferencial está no modelo de negócio: EaaS (Everything as a Service), ou seja, tudo como serviço. Neste modelo, a solução ofertada ao cliente é integrada e completa. Software, hardware, datacenter, service desk e serviços que contemplam desde a implantação e capacitação até a integração com outros sistemas.

Os produtos e serviços são dimensionados sob medida para a necessidade de cada cliente, dando maior flexibilidade à operação e permitindo ao cliente concentrar-se em seu negócio.

Segundo recente pesquisa do Gartner, até 2014, uma fatia significativa do mercado deixará de adquirir qualquer tipo de licença de software, optando pela compra de serviços. Atenta a esse movimento, a Diebold oferece soluções completas ao mercado de saúde, como já faz ao mercado bancário e corporativo.

Além de oferecer produtos e serviços para a saúde suplementar, a empresa conta com alianças estratégicas compondo ofertas para o setor hospitalar: Gestão Clínica, Prontuário Eletrônico e PACS – Imagens Médicas Digitais.

Com uma das maiores equipes próprias de assistência técnica espalhadas pelo País, a Diebold se posiciona como uma companhia séria e competente, que além de fornecer a tecnologia aos clientes, é capaz de cuidar da operação de maneira continuada e em todas as etapas do processo. São 1.300 funcionários em campo, orientados pela central de serviços em São Paulo e apoiados pela central de helpdesk, realizando serviços de instalação, implantação e roll out dos produtos e serviços Diebold.