A Diebold possui uma das mais abrangentes redes próprias de atendimento a informática do Brasil, cobrindo todo o território nacional. Verifique nossos números:

- Total de equipamentos atendidos: 250 mil, sendo 153 mil no segmento bancário

- Equipamentos de auto atendimento: 67mil

- Agências e lotéricas: 33mil

Para dar atendimento a todo este parque a Diebold conta com:

- 2.070 funcionários;

- 44 Filiais;

- 479 Técnicos em 207 Residências Técnicas;

- 03 Laboratórios de reparo.

São cerca de 90mil chamados mensais recebidos pelo serviço de atendimento telefônico ou através de chamados gerados eletronicamente. Vários níveis de SLA (Service Level Agreement) podem ser contratados, adequando o tipo de atendimento à necessidade do cliente.

Rede de Assistência Técnica: