A Diebold trabalha em parceria com os clientes, simplificando e integrando os diversos processos de negócios e Sistemas Legados. São realizados serviços baseados na utilização de metodologia consolidada, totalmente de acordo com as etapas planejadas com o cliente, assegurando dessa forma o compromisso de qualidade assumido em cada projeto.

Os serviços são realizados por profissionais (arquitetos de solução, integradores de sistemas e consultores, além de gerentes de projetos e programas) treinados, experientes e certificados em diversas tecnologias, através do conhecimento sólido nas áreas de negócio de TI das empresas.

Acompanhamento constante das tendências do mercado e inovações tecnológicas fazem com que a Diebold possa sempre propor as melhores soluções tecnológicas.

Cada projeto tem a sua especificidade, portanto os serviços podem compreender desde o desenvolvimento de componentes e gateways (comunicação e base de dados) para alavancar a integração até soluções mais complexas, dependendo da necessidade. Para apoiar esse processo é utilizada metodologia de gestão e controle, envolvendo criação do plano de projeto, cronograma, plano de testes de integração e aceitação (aprovação em conjunto com o cliente) e documentação.